• Schneller

    Ein FAQ-Bot ist nach 3 Werktagen live, komplexere Lösungen in Rekordzeit – möglich durch erprobte Prozesse und eine modulare Codebasis.

  • Zuverlässiger

    Unsere Assistenten greifen ausschließlich auf freigegebenes Unternehmenswissen zu. Mehrstufige Qualitätsprüfungen und monatliche KPI-Berichte sichern dauerhaft verlässliche Ergebnisse.

  • Sorgloser

    Alles aus einer Hand: Kick-off-Workshop, Datenaufbereitung, Implementierung und Kanalintegration. Hosting im deutschen Rechenzentrum, 24/7-Monitoring, automatisierte Tests und kontinuierliche Optimierung sind bei uns Standard.

  • Unabhängiger

    Betriebsmodell nach Wahl: Managed in deutschen Rechenzentren, Private Cloud oder On-Premise. Offene Schnittstellen und containerisierte Übergabe garantieren volle Kontrolle – auf Wunsch auch mit Ihrem eigenen Sprachmodell.

KontextWerk – Ihre KI Agentur für automatisierte Kundenkommunikation

Usecases
KontextWerk – Dialogsysteme, die Verstehen

Ihre KI–Agentur für die automatisierte Kundenkommunikation

Wir bauen ihnen Ihren individuellen Telefon- oder Chatbot – dabei sind Ihre Anforderungen unser Maßstab.

  • Individuelle Telefon-Bots
  • Individuelle Chat-Bots
  • End-to-End Entwicklung

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen maßgeschneiderte Assistenzsysteme zu entwickeln – statt standardisierte Lösungen aufzuzwingen, die nicht zu ihren Kunden passen.

Ob Telefon- oder Chatbot, ob zur Entlastung Ihrer Hotline, für Umfragen oder Terminerinnerungen – gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine Lösung, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Dabei setzen wir auf modernste KI-Technologien wie GPT-Realtime und gewährleisten zugleich höchste Datenschutzstandards durch ein DSGVO-konformes Hosting in Deutschland.

Im Kern jedes Projekts steht ein individuell entwickelter Workflow-Graph, der den Bot in jedem Gesprächsschritt präzise anleitet – was zu tun ist und wie es zu tun ist. So lassen sich selbst komplexe Abläufe in klare, steuerbare Teilschritte zerlegen, die optimal auf Ihre Prozesse abgestimmt sind.

Demoversion

Chatbot

Tippen Sie in das Chat-Fenster und testen Sie einen unserer Chatbots – live in Ihrem Browser.

  • Trackbar
  • Up To Date
  • End To End
  • Wochen statt Monate

Der Chatbot nutzt dieselbe Wissensbasis wie sein Sprach-Pendant und beantwortet Anfragen in Sekundenschnelle – rund um die Uhr und auf Wunsch auch mehrsprachig.

Unsere Lösung deckt alles ab: von einfachen FAQ-Bots bis hin zu komplexen, nahtlos in Ihre Systeme integrierten Chatbots – alles aus einer Hand.

Durch den zugrunde liegenden Workflow können wir Ihre individuellen Prozesse, Abfragen und Eskalationsregeln exakt umsetzen. DSGVO-konformes Hosting in Deutschland, klare Leistungskennzahlen (KPIs) und optionale A/B-Tests sorgen dafür, dass Ihr digitaler Kundenservice messbar bessere Ergebnisse liefert.

Frau Kona

Anruf starten
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Demoversion

Voicebot

Klicken Sie auf „Anruf starten“ und verbinden Sie sich direkt mit unserer KontextWerk-Expertin unter +4984195914233.

  • 24/7 Verfügbar
  • Individuell
  • DSGVO konform
  • Intelligent

Diese Demo zeigt genau die Gesprächsqualität, die später auch Ihr Telefon-Bot auf Ihrer Hotline bieten wird – rund um die Uhr erreichbar, mit Ihrem Unternehmenswissen trainiert und bei Bedarf mit direkter Weiterleitung an Ihr Serviceteam.

Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig: Egal ob eingehende Anrufe zur Entlastung Ihrer Hotline oder ausgehende Gespräche für Umfragen oder Terminerinnerungen – die Anwendungsmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt.

Im Hintergrund steuert ein individuell entwickelter Workflow den Telefon-Bot in jedem Schritt des Gesprächs – von der Bedarfsermittlung bis zur Datenerfassung – so, wie es auch ein Mitarbeiter am Telefon tun würde. DSGVO-konformes Hosting in Deutschland, sehr kurze Reaktionszeiten und keine Low-Code Beschränkungen sorgen für einen sicheren, zuverlässigen und skalierbaren Kundenservice.

Betriebsmodelle

Passt in Ihre IT-Landschaft

Modelle, die in Ihre IT passen: Standard-Hosting in Deutschland oder die saubere Übergabe in Ihre Umgebung.

  • Hosting in Deutschland
  • Übergabe in Ihre Umgebung
  • Klare Schnittstellen
  • Monitoring & KPIs

Wir starten in unserem deutschen Rechenzentrum und liefern trotzdem so, dass Ihr Team jederzeit übernehmen kann.

Automatisierte CI/CD Pipelines, Hosting mit Docker und IaC-Skripte sorgen für nahtloses & sicheres Hosting. Monitoring, Alarme, Test-Suites und eine Staging-Umgebung sind bei uns Standard.

Managed Hosting

Managed in Deutschland

ISO-Rechenzentrum, CI/CD, Backups und 24/7 Monitoring – fertig aufgesetzt und niedrige sowie nutzungsunabhängige Kosten.

DSGVO Alarme Backups Patching
Oder

On-Prem

Ihre Umgebung

Container, IaC und CI/CD-Skripte zur einfachen Übergabe in Ihre Infrastruktur – inklusive Dokumentation und Schulung.

Docker Compose Runbooks Healthchecks Observability
Referenzen

Unsere Referenzprojekte

    ClariCall Öffnen
    Marktforschung

    Telefoninterviews automatisieren – professionell geführt und sauber dokumentiert

    KehrBlatt Öffnen
    Terminautomatisierung

    Termine und Kundenkontakt automatisieren – für das Schornsteinfeger-Handwerk